1. MENTIONS LÉGALES


Dernière mise à jour : juin 2026

1. Informations conformément à la LSSI-CE

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), les informations d'identification suivantes concernant le propriétaire de ce site web sont fournies :

  • Nom de l'entreprise : BOAT ADVENTURE TENERIFE SLU
  • CIF : B42833228
  • Adresse postale : Marina del Sur Las Galletas, Pantalán 5, 38631 Las Galletas, Arona, Santa Cruz de Tenerife, Espagne.
  • Adresse électronique de contact : boatadventuretenerife@gmail.com
  • Activité principale : Location de bateaux, excursions maritimes et sorties privées d'observation des baleines.

2. Propriété intellectuelle et industrielle

La conception de la plateforme, le code source, les logos, les marques déposées, les textes, les images de la flotte, les itinéraires et autres éléments qui apparaissent sur alquilerbarcotenerife.com appartiennent à BOAT ADVENTURE TENERIFE SLU ou à ses concédants de licence légitimes et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle en vigueur.

Toute reproduction, exploitation, distribution ou commercialisation, totale ou partielle, du contenu de ce site web est strictement interdite sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de la société.

3. Conditions d'utilisation et responsabilité

L'utilisateur s'engage à faire un usage correct et licite du site web, conformément aux lois applicables, aux présentes mentions légales, aux bonnes mœurs et à l'ordre public. BOAT ADVENTURE TENERIFE SLU décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques ou de déconnexions du système d'exploitation dues à des causes indépendantes de sa volonté.

4. Droit applicable et juridiction compétente

Pour le règlement de tout litige ou différend relatif à ce site web ou aux activités qui y sont menées, le droit espagnol sera applicable, auquel les parties se soumettent expressément, et les tribunaux d'Arona / Santa Cruz de Tenerife seront compétents pour connaître de tout litige découlant de son utilisation ou s'y rapportant, sauf si

La loi impose une juridiction obligatoire différente en raison du statut de consommateur.



2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD)

Informations de base sur la protection des données (AEPD)

  • Responsable : BOAT ADVENTURE TENERIFE SLU
  • Objectif : Gestion des réservations de bateaux de location, traitement des demandes de renseignements et respect des obligations légales et de sécurité maritime.
  • Légitimation : Exécution d'un contrat de prestation de services et consentement de la partie intéressée.
  • Destinataires : Les données ne sont pas transférées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou à la demande des autorités portuaires ou de l’autorité maritime.
  • Droits : Accès, rectification et suppression des données, ainsi que limitation ou opposition à leur traitement, par communication écrite au responsable du traitement.

1. Quelles données collectons-nous et dans quel but ?

Par le biais de nos formulaires de contact et de nos plateformes de réservation, nous recueillons des informations d'identification et de contact (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) ainsi que vos informations de facturation. Ces données sont strictement nécessaires au traitement des locations de bateaux, à la garantie de votre place pour les sorties d'observation des baleines et des dauphins, et au respect des listes de passagers exigées par la législation maritime espagnole.

2. Durée de conservation des données

Les données personnelles fournies seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale ou pendant les années nécessaires au respect des obligations fiscales, légales et de responsabilité civile découlant de l'activité nautique (généralement jusqu'à un maximum de 5 ou 6 ans selon le Code de commerce).

3. Droits de la partie intéressée

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non ses données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données en adressant un courrier à l'adresse de l'entreprise ou par courriel, après avoir dûment justifié de votre identité. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).


3. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES


1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte téléchargé sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous accédez à certains sites web. Les cookies permettent notamment à un site web de stocker et de récupérer des informations relatives à vos habitudes de navigation ou à votre appareil.

2. Types de cookies utilisés par ce site web

  • Cookies techniques (nécessaires) : indispensables à la navigation sur le site web, au bon fonctionnement des moteurs de réservation et des plateformes de paiement sécurisées, ils ne collectent aucune information commerciale et restent toujours actifs, ne nécessitant aucun consentement.
  • Cookies analytiques (tiers) : ceux-ci nous permettent de quantifier anonymement le nombre d’utilisateurs, d’analyser quels itinéraires ou navires suscitent le plus d’intérêt et d’effectuer des mesures statistiques pour améliorer l’expérience de navigation sur la plateforme.
  • Cookies de marketing/publicité : Ces cookies gèrent la fréquence et le contenu des publicités affichées en fonction du comportement et des intérêts de l’utilisateur, optimisant ainsi des actions telles que le reciblage.

3. Centre de contrôle, de désactivation et de révocation

Vous pouvez à tout moment révoquer, configurer ou modifier votre consentement concernant l’utilisation des cookies via la bannière de confidentialité sur notre site web ou en configurant les options du navigateur que vous utilisez :

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4. MODALITÉS ET CONDITIONS DU CONTRAT



Champ d'application contractuel applicable aux réservations effectuées sur alquilerbarcotenerife.com



1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle relative à l'achat et à la réservation d'emplacements ou de bateaux entiers, conclue entre le client et BOAT ADVENTURE TENERIFE SLU. Le client déclare avoir la capacité juridique suffisante pour conclure ce contrat et avoir pris connaissance de l'intégralité des présentes conditions générales avant de confirmer le paiement.

2. Prix et modalités de paiement

Les prix indiqués pour chaque expérience, location privée ou bateau sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables (TVA/IGIC le cas échéant). Les réservations ne sont confirmées qu'après réception de l'acompte ou du paiement intégral via notre plateforme de paiement sécurisée.

3. Politique d'annulation, de modification et de remboursement

En raison de la nature des activités maritimes, la faisabilité des départs est soumise aux conditions météorologiques et aux directives des autorités portuaires et de la capitainerie maritime :

  • Annulation pour cause de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure : si le capitaine ou la compagnie estime que les conditions maritimes ne sont pas sûres pour la navigation ou l’observation respectueuse des baleines, une autre date sera proposée ou un remboursement intégral du montant payé sera effectué.
  • Annulation par le client :
  • « Les annulations effectuées plus de 72 heures à l'avance ne donneront PAS droit à un remboursement intégral. »
  • Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation (No-Show) à l'heure convenue au Pantalán 5 de Marina del Sur, Las Galletas.

4. Normes de conduite et d'environnement (ZEC)

Les clients s'engagent à suivre scrupuleusement les consignes de sécurité données par le capitaine. Opérant dans des Zones Spéciales de Conservation (ZSC) dédiées à la protection des cétacés à Tenerife, il est strictement interdit de jeter des déchets en mer, de nourrir les animaux marins ou d'entreprendre toute action susceptible de perturber leur comportement naturel. La compagnie se réserve le droit d'interrompre immédiatement l'excursion, sans remboursement, en cas de comportement négligent ou imprudent d'un passager mettant en danger la sécurité à bord ou l'écosystème.